購入までの流れ

カウンセリング

現在の「聞こえ」の状態、聞こえづらくなった時期・原因、不便を感じる時・場所。さらに生活・仕事環境、病歴などについてもお伺いします。また、補聴器等に関する疑問や不安などにもお応えします。

聴力測定

聴力低下の程度を調べるため、純音による聴力測定や言葉の聞き取りテストをおこないます。

補聴器の選択

聴力測定の結果をふまえた上で、お客様のご希望を伺い、お客様の聴力、耳の形に合った補聴器を選びます。

フィッティング

聴力の状態に合わせて、補聴器の音域や音質、出力など、きめ細かな調整をおこない、お客さまに合った補聴器に仕上げてゆきます。

試聴

実際に補聴器をつけておこないます。
(1)最初は両耳で
(2)次の左右、片耳ずつで
(3)そして、どの「聞こえ」が最もよかったか
を選択します。また、静かな店内だけでなく、雑踏の中での「聞こえ」の良し悪しなど、最終チェックをします。

ご購入

ご購入後もお客様の聴力に設定をピッタリ合わせるためには、2～3回の再調整が必要です。

お買い上げの日から２年以内（一部商品は１年以内）に生じた自然故障について 無償で修理します。万一、お作りした補聴器にご満足いただけなかった場合には お買いあげの日から１２０日以内の再作・調整を無償で行います。 そのほか補聴器の点検、定期的な聴力測定などにも対応しますので お気軽にご相談ください。

補聴器に関する疑問、不安、不満…
あらゆる「？」に親身になってお応えします

せっかく買った補聴器が、タンスの中で眠ったままだ

安さや手軽さにつられて補聴器を購入したものの、「聞こえにくい」「使いづらい」などの不満がいっぱい。そんなケースは意外に多いものです。補聴器は、本来、じっくりと時間をかけて選ぶべきもの。親身に対応してくれるお店で、本当に納得できるものを選ぶことが大切です。

使い始めてから、いろいろな不具合が気になってきた

使いつづけているうちに生じてくる不満や不具合。たとえ、それが小さなことでも放っておかず、気軽に専門家に相談してみることが肝心。そのためには「かかりつけのお医者さん」のような感覚で気軽に相談できるお店を選ぶことです。また、万一それがあなたにとってデメリットになるような場合、再作（作り直し）や返品が可能かどうかもチェックしておきましょう。